Usein kysytyt kysymykset
Mitkä ovat palautus- ja vaihto- politiikkanne?
Voit palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta saadaksesi hyvityksen tai vaihdon. Palautuksen aloittamiseksi ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.
Mitkä ovat toimitusvaihtoehtonne ja -kulunne?
Tarjoamme ilmaisen standarditoimituksen kaikille tilauksille. Toimitus kestää yleensä 8-13 arkipäivää riippuen kohteesta. Tällä hetkellä pikatoimitus ei ole saatavilla.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Toimitusajat vaihtelevat sijaintisi ja logistiikkakumppaneidemme mukaan. Useimmissa tapauksissa tilaukset toimitetaan 8-13 arkipäivässä. Arvio toimituspäivästä annetaan kassalla.
Mitkä maksutavat hyväksytte?
Hyväksymme seuraavat maksutavat:
• Luotto- ja debitkortit – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Elo, Jcb
• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Nopea ja helppo maksaminen
• Paikalliset maksut – Bancontact, Ideal
Tarjoatteko alennuksia tai kampanjatarjouksia?
Kyllä, järjestämme säännöllisesti erityisiä kampanjoita ja alennuksia. Tilaa uutiskirjeemme tai seuraa meitä sosiaalisessa mediassa, jotta et jää paitsi mistään.
Kuinka voin tietää, onko tuote saatavilla?
Verkkosivustomme näyttää varastot reaaliajassa. Jos tuote on ostettavissa, se tarkoittaa, että se on varastossa. Poikkeustapauksissa ilmoitamme sinulle nopeasti.
Kuinka valita oikea koko?
Jokaisella tuotesivulla on yksityiskohtainen kokotaulukko, joka auttaa sinua valitsemaan oikean koon. Jos tarvitset lisäapua, asiakaspalvelumme on käytettävissäsi.
Ovatko tuotteet aitoja?
Kyllä, hankimme tuotteet vain luotettavilta toimittajilta ja teemme tiukkoja laatuvalvontakontrolleja varmistaaksemme tuotteiden aitouden.
Tarjoatteko takuita?
Vakuutamme tuotteidemme laadun. Jos ilmenee ongelmia, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme: teemme kaikkemme ratkaistaksemme asian nopeasti.
Voinko seurata tilaustani?
Kyllä. Kun tilaus on käsitelty ja lähetetty, sinulle lähetetään seurantanumero. Voit seurata tilaustasi seuranta-portaalimme kautta.
Mitä tehdän, jos saan vaurioituneen tai virheellisen artikkelin?
Jos saat vaurioituneen tai virheellisen artikkelin, ota heti yhteys asiakastukeemme kuvauksen ja tukikuvien kera. Korvaava tuote toimitetaan sinulle ilman lisäkustannuksia.
Tarjoatteko ilmaiset toimitukset?
Kyllä, toimitus on ilmainen kaikille tilauksille.
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Tilaukset voidaan peruuttaa 8 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Tämän ajan jälkeen peruutus ei ehkä ole mahdollista. Kaikissa peruutuspyynnöissä ota yhteyttä asiakastukeen mahdollisimman pian.
Onko maksutietoni suojattu?
Kyllä, käytämme kehittyneitä turvallisuus- ja salausprotokollia varmistaaksemme maksutietojesi luottamuksellisuuden.
Onko teillä fyysistä myymälää?
Toimimme vain verkossa emmekä omista fyysistä myyntipistettä.
Tarjoatteko lahjapaketointia tai lahjakortteja?
Tällä hetkellä lahjapaketointipalvelut eivät ole saatavilla, mutta lahjakorttimme ovat saatavilla verkkosivustolla, voit löytää ne "Lahjakortit"-kokoelmasta.
Peluria
Yrityksen nimi: Premium
Yrityksen rekisterinumero: 98150206500015
Osoite: 24 rue de clichy, 75009 Pariisi
Puhelin: +33756928917
Sähköposti: contact@peluria.com
Aukioloajat: Maanantai - Sunnuntai: 9.00 - 19.00 (GMT+2)
Ota yhteyttä: Yhteydenottosivu
